Actions génériques sur votre téléphone

Mise à jour du micrologiciel sur les téléphones intelligents Android

La mise à jour du micrologiciel sur un appareil Android implique généralement les étapes suivantes, bien que le processus puisse varier selon le fabricant et le modèle. La méthode la plus courante est à travers une mise à jour Over The Air (OTA).

Pour vérifier si une mise à jour est disponible :

a. Ouvrez les Paramètres.
b. Faites défiler et appuyez sur Système.
c. Appuyez sur Mise à jour du système ou Mise à jour du logiciel.
d. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions sur l'écran pour la télécharger et l'installer (une connexion Wi-Fi est généralement recommandée).

Mise à jour du micrologiciel sur iOS (iPhone)

Le moyen le plus simple de mettre à jour votre iPhone est à travers une mise à jour Over The Air (OTA).

Pour vérifier si une mise à jour est disponible :

a. Ouvrez les Paramètres.
b. Faites défiler et sélectionnez Général.
c. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
d. Si une mise à jour est disponible, elle sera affichée. Appuyez sur Télécharger et Installer.
e. Une fois le téléchargement terminé, Appuyez sur Installer maintenant (une connexion Wi-Fi est généralement recommandée).
f. Votre iPhone redémarrera et la mise à jour commencera. N'éteignez pas votre appareil pendant l'installation.

"Télécharger des applications sur les téléphones intelligents Android

Pour télécharger une application sur votre appareil Android, suivez ces étapes en utilisant Google Play Store, la boutique d'applications officielle pour Android :

Ouvrez Google Play Store et recherchez l'icône du Play Store (un triangle multicolore) sur votre écran d'accueil ou dans votre tiroir d'applications, puis appuyez dessus pour l'ouvrir. Ensuite :
a. Appuyez sur la barre de recherche en haut de l'écran.
b. Tapez le nom de l'application que vous souhaitez télécharger.
c. Appuyez sur le bouton de recherche (généralement une icône en forme de loupe) de votre clavier.
d. Dans les résultats de recherche, trouvez l'application et appuyez dessus pour ouvrir la page de l'application.
e. Appuyez sur le bouton Installer.
f. L'application se téléchargera et s'installera automatiquement.

Après l'installation, vous pouvez appuyer sur Ouvrir pour lancer l'application immédiatement.

Télécharger des applications sur les téléphones intelligents iOS

Pour télécharger une application sur votre appareil iOS, utilisez l'App Store, la boutique officielle des applications pour iOS :
a. Appuyez sur l'icône de l'App Store (une icône bleue avec un ""A"" blanc) sur votre écran d'accueil.
b. Appuyez sur l'onglet Recherche en bas à droite, puis tapez le nom de l'application dans la barre de recherche en haut.
c. Appuyez sur Rechercher sur votre clavier.
d. Faites défiler les résultats de recherche et appuyez sur l'application que vous souhaitez ouvrir.
e. Appuyez sur le bouton Obtenir à côté du nom de l'application. Si vous y êtes invité, confirmez le téléchargement en utilisant Face ID, Touch ID ou votre mot de passe Apple ID.
f.  L'application commencera à se télécharger et vous pourrez suivre sa progression à mesure que le cercle de téléchargement se remplit.

Une fois l'application installée, le bouton Obtenir changera en Ouvrir. Vous pouvez lancer l'application depuis l'App Store ou la trouver sur votre écran d'accueil.

Mise à jour des applications sur les smartphones Android

Pour mettre à jour une application sur votre appareil Android, ouvrez Google Play Store en appuyant sur l'icône du Play Store sur votre écran d'accueil ou dans la bibliothèque d'applications. Puis :

a. Accédez à Mes applications et jeux et appuyez sur votre icône de profil en haut à droite de l’écran.

b. Sélectionnez Gérer les applications et l'appareil dans le menu.

c. Vérifiez les mises à jour dans l'onglet Aperçu. Appuyez sur Mises à jour disponibles. Une liste d'applications avec des mises à jour disponibles apparaîtra.

d. Mise à jour de l’application : Trouvez l'application que vous souhaitez mettre à jour dans la liste et appuyez sur Mettre à jour à côté. Pour mettre à jour toutes les applications en même temps, appuyez sur Tout mettre à jour.

Mise à jour des applications sur les smartphones iOS

Pour mettre à jour une application sur votre iPhone, suivez ces étapes en utilisant l'App Store :

a. Ouvrez l'App Store.

b. Cliquez sur l'icône de l'App Store (une icône bleue avec un "A" blanc) sur votre écran d'accueil.

c. Accédez à votre compte.

d. Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite de l’écran et faites défiler vers le bas jusqu'à la section Mises à jour disponibles.

e. Mettez à jour l'application.

f. Trouvez l'application que vous souhaitez mettre à jour et appuyez sur Mettre à jour à côté.

g. Mettre à jour toutes les applications (optionnel).

h. Si plusieurs applications ont des mises à jour, cliquez sur Tout mettre à jour pour les mettre à jour toutes en même temps.

Avertissement : les problèmes de connectivité Bluetooth rencontrés par les utilisateurs sont souvent dus aux limitations inhérentes à cette technologie plutôt qu'à un dysfonctionnement spécifique de l'appareil (dans notre cas, les lunettes Nuance Audio et le téléphone exécutant l'application mobile). Les connexions Bluetooth peuvent être perturbées par divers facteurs, tels que des interférences avec d'autres appareils électroniques ou certaines conditions environnementales indépendantes du contrôle des dispositifs. Dans certains cas, lorsqu'une connexion est interrompue, l'un des appareils peut temporairement ne plus réagir en attendant la restauration du lien.

Pour les téléphones intelligentss Android

Via les réglages rapides (méthode la plus simple)
Étape 1 : Faites glisser votre doigt vers le bas depuis le haut de l'écran pour ouvrir le panneau des réglages rapides (vous devrez peut-être le faire deux fois pour afficher toutes les options).
Étape 2 : Repérez l'icône Bluetooth (généralement en forme de "B").
Étape 3 : Cliquez sur l'icône pour activer ou désactiver le Bluetooth. Lorsque celui-ci est activé, l'icône est mise en surbrillance (généralement en bleu) et devient grise lorsqu'il est désactivé.

Via l’application Paramètres
Étape 1 : Ouvrez l’Application Paramètres (icône en forme de roue dentée) depuis votre écran d'accueil ou dans la bibliothèque des applications.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur Dispositifs connectés (ou Connexions/Bluetooth, selon votre appareil).
Étape 3 : Appuyez sur Bluetooth et basculez l'interrupteur pour l'activer ou le désactiver.

Via les commandes vocales (Google Assistant)
Étape 1 : Activez Google Assistant en disant « Hey Google » , en maintenant le bouton d'accueil, ou en glissant vers le haut depuis les coins inférieurs sur certains appareils.
Étape 2 : Dites « Activer le Bluetooth » ou « Désactiver le Bluetooth ».

Pour les téléphones intelligents iOS

Via le Centre de contrôle
Étape 1 : Ouvrez le Centre de contrôle :

Sur l'iPhone X et les modèles ultérieurs, faites glisser vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran.
Sur l'iPhone 8 et les modèles antérieurs, faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran.
Étape 2 : Trouvez l'icône Bluetooth (symbole en forme de "B") et cliquez dessus pour l'activer ou le désactiver. L'icône est bleue lorsque le Bluetooth est activé et grise lorsqu'il est désactivé.
Via l’application Paramètres
Étape 1 : Ouvrez l’Application Paramètres (icône en forme de roue dentée) depuis votre écran d'accueil.
Étape 2 : Cliquez sur Bluetooth.
Étape 3 : Activez ou désactivez le bouton de bascule en haut de l'écran. Il apparaît en vert lorsque le Bluetooth est activé et en gris lorsqu’il est désactivé.

Via Siri
Étape 1 : Activez Siri en disant « Hey Siri » ou en appuyant et maintenant le bouton latéral (ou le bouton d'accueil sur les anciens modèles).
Étape 2 : Dites « Activer le Bluetooth » ou « Désactiver le Bluetooth ».

Avertissement : si les utilisateurs rencontrent des problèmes de connectivité Bluetooth, ceux-ci sont souvent dus aux limitations inhérentes de la technologie Bluetooth plutôt qu'à des problèmes spécifiques avec l'appareil (dans notre cas, les lunettes Nuance Audio™ et le téléphone qui exécute l'application). Les connexions Bluetooth peuvent être affectées par des facteurs tels que les interférences avec d'autres appareils électroniques ou certaines conditions environnementales, qui échappent au contrôle des dispositifs. Dans certains cas, lorsqu'une connexion est interrompue, l'un des dispositifs peut temporairement devenir non réactif en attendant de rétablir le lien.

Appairage et désappairage pour Android :

Étape 1 : Allez dans Paramètres
Étape 2 : Sélectionnez Dispositifs connectés (ou Connexions, selon votre appareil).
Étape 3 : Activez le Bluetooth
Étape 4 : Mettez le dipositif que vous souhaitez appairer en mode Appairage (comme des écouteurs ou un haut-parleur). Il faut généralement  maintenir enfoncé le bouton d'alimentation ou le bouton Bluetooth jusqu'à ce qu'une lumière clignote ou que vous entendiez un son. Consultez le manuel de l'appareil pour des instructions spécifiques.
Étape 5 : Choisissez le dispositif à appairer.
Étape 6 : Suivez les instructions à l'écran pour compléter l'appairage. Vous devrez peut-être entrer un code d'appairage ou un code PIN.

Pour désappairer :
Étape 1 : Allez dans Paramètres et cliquez sur Dispositifs connectés (ou Connexions).
Étape 2 : Sélectionnez l'Appareil à désappairer.
Étape 3 : Appuyez sur l'icône en forme de roue dentée ou sur le menu à trois points à côté du nom de l'Appareil.
Étape 4 : Appuyez sur Supprimer ou Dissocier (l'option exacte peut varier selon l'Appareil) et confirmez.

Appairage et désappairage pour iOS :

Étape 1 : Allez dans Paramètres > Bluetooth.
Étape 2 : Activez le Bluetooth si ce n'est pas déjà fait.
Étape 3 : Mettez l'appareil Bluetooth en mode Appairage : suivez les instructions de l'appareil pour le rendre détectable (généralement en maintenant enfoncé un bouton d'appairage ou en l'allumant).
Étape 4 : Dans les réglages Bluetooth de votre iPhone, recherchez l'appareil sous Autres dispositifs.
Étape 5 : Appuyez sur le nom de l'appareil lorsqu'il apparaît dans la liste.
Selon l'appareil, vous pourriez être invité à entrer un code PIN ou à confirmer un code. Après confirmation, votre iPhone se connectera à l'appareil.

Pour désappairer :
Étape 1 : Ouvrez Paramètres > Bluetooth.
Étape 2 : Trouvez l'appareil appairé sous Mes dispositifs, puis sélectionnez celui à désappairer.
Étape 3 : Cliquez sur l'icône "i" à côté du nom de l'appareil.
Étape 4 : Sélectionnez Supprimer ce dispositif et confirmez.

Cela déconnectera l’appareil Bluetooth et le retirera de la liste des appareils appairés. Si vous souhaitez le reconnecter plus tard, il vous faudra répéter l’opération d’appairage.

Pour iOS

Fermer une application :

Étape 1 : Accédez au sélecteur d'applications
Avec Face ID : Faites glisser vers le haut et marquez une pause. 
Avec le bouton d’accueil : Double-cliquez sur le bouton d'accueil.

Étape 2 : Trouvez et fermez l'application
Faites défiler vers la gauche ou la droite pour localiser l’application, puis faites-la glisser vers le haut pour la fermer.

Pour rouvrir l’application :

Étape 1 : Allez à l’écran d’accueil et touchez l’icône de l’application.

Pour Android

Fermer une application :

Étape 1 : Accédez aux applications récentes
Faites glisser vers le haut et maintenez, ou appuyez sur le bouton des applications récentes.

Étape 2 : Trouvez et fermez l'application
Faites défiler vers la gauche ou la droite pour localiser l'application, puis faites-la glissez-la vers le haut ou sur le côté pour la fermer.

Pour rouvrir l’application :

Allez à l'écran d'accueil et appuyez sur l'icône de l’application.

Pour iOS :

a. Ouvrir les Paramètres : cliquer sur l'icône Paramètres.
b. Accéder à Général : faites défiler vers le bas et sélectionnez « Général ».
c. Vérifier le stockage : cliquer sur Stockage de l'Iphone et consulter la répartition de l’espace utilisé.

Pour Android :

a. Ouvrir les Paramètres : cliquer sur l'icône Paramètres.
b. Accéder au stockage : rechercher « Stockage » (sous « Entretien de l'appareil », « Maintenance de l'appareil », ou  « À propos du téléphone »).
c. Vérifier le stockage : consultez la répartition de l'espace utilisé et disponible.

Pour iOS :

Étape 1 : Activez les données mobiles
Allez dans Paramètres > Données cellulaire et activez-les.

Étape 2 : Vérifiez la barre de signal
Consultez le niveau de signal grâce aux barres accompagnant l'icône de réseau (5G, LTE). « Pas de service » signifie qu'il n'y a pas de connexion.

Étape 3 : Testez la connexion
Ouvrez un navigateur et chargez une page.

Étape 4 : Vérifiez le Wi-Fi
Assurez-vous que le réseau Wi-Fi est connecté ou activez-le.

Étape 5 : Vérifiez le mode avion
Assurez-vous que le mode Avion est désactivé dans le Centre de contrôle ou les Paramètres.

Pour Android :

Étape 1 : Activez les données mobiles
Allez dans Paramètres > Connexions (ou Réseau et Internet) > Données mobiles.

Étape 2 : Vérifiez la barre de signal
Consultez le niveau de signal grâce aux barres accompagnant l'icône de réseau. « Pas de service » ou « E » signifie connexion faible/aucune connexion.

Étape 3 : Testez la connexion
Ouvrez un navigateur et chargez une page.

Étape 4 : Vérifiez le Wi-Fi
Assurez-vous que le réseau Wi-Fi est activé ou déconnecté si vous utilisez des données mobiles.

Étape 5 : Vérifiez le mode avion
Assurez-vous que le mode Avion est désactivé dans les Paramètres ou le CVentre de contrôle.

Étape 6 : Redémarrez les données mobiles
Désactivez/activez les données mobiles ou redémarrez votre téléphone.